Allgemeine Geschäftsbedingungen

für mobile Wellnessmassagen und mobile kosmetische Fußpflege

Massagezauber · Daniela Nigliazzo · Einzelunternehmerin

Vertragspartnerin

Daniela Nigliazzo, Einzelunternehmerin, Massagezauber, Hermann-Köhl-Straße 26, 89231 Neu-Ulm,
E-Mail: info@massagezauber.de.

Die nachfolgenden Bedingungen gelten für Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie – soweit einschlägig – mit Unternehmern über die von Massagezauber angebotenen Leistungen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über mobile Wellnessmassagen, mobile kosmetische Fußpflege, vereinbarte Zusatzleistungen und Gutscheine, die zwischen Massagezauber und Kundinnen oder Kunden geschlossen werden.

Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

2. Art und Umfang der Leistungen

Massagezauber bietet mobile Wellnessmassagen zur Entspannung und zum Wohlbefinden sowie mobile kosmetische Fußpflege an.

Wellnessmassagen sind keine medizinischen Behandlungen. Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Krankheiten behandelt und keine Heilversprechen abgegeben. Die Leistungen ersetzen keine ärztliche, heilpraktische, physiotherapeutische oder sonstige medizinische Behandlung.

Die mobile Fußpflege erfolgt im kosmetischen Bereich. Eine podologische oder ärztliche Behandlung wird nicht erbracht. Ergibt sich vor oder während eines Termins ein Hinweis auf eine Veränderung, die medizinisch oder podologisch abgeklärt werden sollte, kann die Behandlung ganz oder teilweise abgelehnt oder beendet werden.

3. Terminbuchung und Vertragsschluss

Termine können insbesondere über die Online-Buchungsseite von eTermin sowie über die von Massagezauber angebotenen Kontaktwege vereinbart werden.

Die Darstellung von Leistungen und Preisen auf der Website ist eine Aufforderung zur Buchung und noch kein verbindliches Vertragsangebot, soweit im konkreten Buchungsablauf nichts anderes eindeutig ausgewiesen ist.

Bei einer Onlinebuchung kommt der Vertrag mit der Buchungsbestätigung zustande. Maßgeblich sind die in der Buchungsbestätigung ausgewiesene Leistung, Dauer, Preis, Fahrtkostenpauschale und sonstige ausdrücklich vereinbarte Bestandteile.

4. Preise und Fahrtkostenpauschale

Es gelten die bei der Buchung angezeigten Endpreise. Soweit Umsatzsteuer anfällt, ist sie im Endpreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Für mobile Termine wird derzeit eine Fahrtkostenpauschale von 10,00 EUR berechnet. Die Fahrtkostenpauschale wird vor Abschluss der Buchung angezeigt und ist Bestandteil des Gesamtpreises.

Gesonderte Gebühren allein für die Nutzung eines bestimmten Zahlungsmittels werden nicht erhoben.

Zusätzliche Parkkosten werden nur berechnet, wenn dies vor Vertragsschluss vereinbart oder bei der Buchung transparent ausgewiesen wurde.

5. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im jeweiligen Buchungsvorgang angezeigt. Eine Barzahlung ist nur möglich, wenn sie ausdrücklich angeboten oder individuell vereinbart wird.

Bei Onlinezahlung gelten ergänzend die technischen Zahlungsbedingungen des jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleisters. Die gesetzlichen Ansprüche der Kundin oder des Kunden gegenüber Massagezauber bleiben davon unberührt.

6. Mobile Leistung und Mitwirkung am Behandlungsort

Bei mobilen Terminen findet die Leistung an der bei der Buchung angegebenen Adresse statt.

Die Kundin oder der Kunde stellt sicher, dass die Anschrift korrekt ist, der Behandlungsort zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich ist und ausreichend Platz für eine sichere und ungestörte Durchführung vorhanden ist.

Soweit für die Durchführung besondere örtliche Voraussetzungen erforderlich sind, informiert Massagezauber hierüber rechtzeitig.

7. Terminabsage, Terminverschiebung und Nichterscheinen

Termine sollten spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn abgesagt oder verschoben werden. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann Massagezauber die vereinbarte Vergütung verlangen, soweit der reservierte Zeitraum nicht anderweitig vergeben werden konnte. Ersparte Aufwendungen sowie ein anderweitiger oder böswillig unterlassener Erwerb werden angerechnet.

Der Kundin oder dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Vergütungs- bzw. Ausfallsanspruch entstanden ist.

Ist Massagezauber bereits zur vereinbarten Adresse gefahren und ist die Kundin oder der Kunde dort nicht erreichbar oder kann der Termin aus einem von ihr oder ihm zu vertretenden Grund nicht durchgeführt werden, kann die vereinbarte Fahrtkostenpauschale zusätzlich berücksichtigt werden, soweit sie tatsächlich angefallen ist.

Ein Anspruch auf einen kostenlosen Ersatztermin besteht bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen nicht. Eine kulante Ersatzterminvereinbarung bleibt im Einzelfall möglich.

8. Verspätungen

Bei einer von der Kundin oder dem Kunden verursachten Verspätung kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, wenn eine Verlängerung aus organisatorischen Gründen nicht möglich ist. Der vereinbarte Preis bleibt grundsätzlich bestehen.

Verspätungen von Massagezauber führen nicht zu einer Verkürzung der vereinbarten Behandlungszeit, sofern dies organisatorisch möglich ist; andernfalls wird eine angemessene Lösung vereinbart.

9. Gesundheitliche Angaben und sichere Durchführung

Vor Beginn einer Behandlung können Fragen zu gesundheitlichen Umständen gestellt werden, soweit dies für eine sichere Durchführung erforderlich ist.

Die Kundin oder der Kunde informiert Massagezauber über bekannte Allergien, Unverträglichkeiten, relevante Erkrankungen, Verletzungen, Hautveränderungen, Infektionen, offene Wunden oder sonstige Umstände, die für die gebuchte Leistung von Bedeutung sein können.

Bei Unsicherheit darüber, ob eine Behandlung gesundheitlich geeignet ist, sollte vor dem Termin ärztlicher oder podologischer Rat eingeholt werden.

Massagezauber ist berechtigt, eine Leistung abzulehnen, anzupassen oder abzubrechen, wenn nach fachlicher Einschätzung eine sichere Durchführung nicht gewährleistet ist oder eine medizinische beziehungsweise podologische Abklärung angezeigt erscheint.

10. Besondere Bestimmungen zur mobilen kosmetischen Fußpflege

Die kosmetische Fußpflege dient der Pflege von Haut und Nägeln im rechtlich zulässigen kosmetischen Rahmen.

Bei offenen, entzündeten, infektiösen oder sonst erkennbar behandlungsbedürftigen Veränderungen kann die Behandlung abgelehnt oder auf unbedenkliche Bereiche beschränkt werden.

Eine angebotene Nagelkorrektur oder Spangentechnik wird nur im gesetzlich zulässigen kosmetischen Rahmen durchgeführt. Bestehen Anzeichen für einen krankhaft veränderten Nagel oder eine sonstige behandlungsbedürftige Veränderung, erfolgt keine heilkundliche Behandlung; stattdessen wird eine medizinische oder podologische Abklärung empfohlen.

Nagellack und andere kosmetische Zusatzleistungen werden nur durchgeführt, wenn Haut und Nagelzustand dies nach fachlicher Einschätzung zulassen.

11. Besondere Bestimmungen zu mobile Wellnessmassagen und Intimsphäre

Wellnessmassagen dienen ausschließlich der Entspannung und dem Wohlbefinden. Erotische oder sexuelle Dienstleistungen sind ausdrücklich nicht Bestandteil des Angebots.

Sexuelle Handlungen, Aufforderungen, Anspielungen oder sonstiges unangemessenes Verhalten werden nicht toleriert. In einem solchen Fall kann die Behandlung sofort beendet werden. Gesetzliche Vergütungs- und Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.

Die Intimsphäre wird gewahrt. Nicht behandelte Körperbereiche werden der jeweiligen Massageform entsprechend angemessen bedeckt. Die Kundin oder der Kunde kann jederzeit mitteilen, wenn eine Berührung oder Behandlung unangenehm ist oder ein bestimmter Bereich ausgelassen werden soll.

12. Pflegeprodukte, Massageöle und Allergien

Massagezauber verwendet für die jeweilige Leistung geeignete Massage-, Pflege- und kosmetische Produkte.

Bekannte Allergien oder Unverträglichkeiten sind vor Beginn der Behandlung mitzuteilen. Treten während einer Anwendung Beschwerden oder Reaktionen auf, ist dies unverzüglich mitzuteilen, damit die Anwendung angepasst oder beendet werden kann.

13. Abbruch einer Behandlung

Eine Behandlung kann aus wichtigem Grund abgebrochen werden, insbesondere wenn die sichere Durchführung nicht gewährleistet ist, notwendige gesundheitliche Angaben fehlen oder ein respektvoller Umgang nicht gewahrt wird.

Ob und in welcher Höhe in diesem Fall eine Vergütung geschuldet bleibt, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den Umständen des Einzelfalls.

14. Haftung

Massagezauber haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt.

Hat die Kundin oder der Kunde für die Behandlung erhebliche Umstände trotz entsprechender Nachfrage schuldhaft nicht mitgeteilt, kann ein etwaiges Mitverschulden nach den gesetzlichen Vorschriften berücksichtigt werden.

Die bestehende Betriebshaftpflichtversicherung ändert die gesetzlichen Haftungsmaßstäbe nicht.

15. Gutscheine

Gutscheine können in Höhe des ausgewiesenen beziehungsweise bezahlten Gutscheinwerts für die angebotenen Leistungen eingelöst werden, soweit beim Kauf nichts Abweichendes vereinbart wurde.

Gutscheine sind grundsätzlich übertragbar. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Für einen postalischen Versand können die vor dem Kauf ausgewiesenen Versandkosten berechnet werden.

Die Einlösung und Verjährung von Gutscheinen richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit keine für die Kundin oder den Kunden günstigere Regelung vereinbart wird.

Ist eine Fahrtkostenpauschale nicht ausdrücklich Bestandteil des Gutscheinwerts, kann sie bei einem mobilen Termin zusätzlich anfallen, sofern dies vor der Buchung transparent ausgewiesen wird.

16. Rabatte, Bonuskarten und Aktionen

Rabatte, Bonuskarten und sonstige Aktionen sind freiwillige Vergünstigungen und begründen keinen Anspruch auf zukünftige gleichartige Vorteile.

Für die jeweilige Aktion gelten die bei ihrer Bekanntgabe genannten Bedingungen. Bereits wirksam geschlossene Verträge werden durch eine spätere Änderung oder Beendigung einer Aktion nicht berührt.

17. Widerrufsrecht bei Onlinebuchungen

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss.

Die gesetzlich erforderliche Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden gesondert bereitgestellt und sind nicht Bestandteil dieser AGB.

Soll eine gebuchte Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin oder des Kunden bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, gelten die gesetzlichen Voraussetzungen für einen vorzeitigen Leistungsbeginn, ein mögliches Erlöschen des Widerrufsrechts nach vollständiger Leistung sowie gegebenenfalls Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen.

Bei über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossenen Fernabsatzverträgen wird eine gesetzlich erforderliche elektronische Widerrufsfunktion entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben bereitgestellt.

18. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich Daten im Zusammenhang mit Onlinebuchung, eTermin und Zahlungsabwicklung, ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung von Massagezauber.

19. Verbraucherstreitbeilegung

Massagezauber ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

20. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen kann – soweit gesetzlich zulässig – der Geschäftssitz von Massagezauber als Gerichtsstand vereinbart werden. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.